大家好！我是泰行啦旅游网的吉吉同学。很高兴为您解答此目的地的相关问题。近期如果您准备去这里旅游，希望您可以联系我，我将给您最新的优惠报价和全程旅行管家式服务。

全国旅游投诉电话多少

云南旅游就是个大坑，导游就是叫你买他指定的东西，比如，翡翠，银器，茶叶，中药，黄龙玉，等。

而且，第一个导游带你买了二三件东西后就说后面的行程由另外一个导游带你们。

第二个导游又会和前一个导游一样，又是带你买买买，如果你不买，你就用语音恐吓你，说他是本地人，少数民族人，国家和旅游局管不了他们。

每天坐车六七个小时，景点最多1到2小时，给我的感觉就是走马观花。

国家旅游局投诉电话

旅游局24小时投诉电话12301。

12301全国统一旅游资讯服务电话、12318文化市场举报电话以及其他文化和旅游政务服务便民热线号码，并入各地12345政务服务便民热线。

统一拨打12345热线即可实现文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、提出意见建议等诉求；同时，各类文化和旅游市场经营单位在经营场所、网站主页显著位置、合同示范文本中标示的举报投诉电话号码统一改为12345。

需要提醒的是，尚未开通12345热线的地区，可暂时保留当地12318电话号码，统一接听文化和旅游市场举报、投诉电话，这些地区的群众仍可以拨打12318实现文化和旅游方面的相关诉求。

12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台：

实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。平台强化了各级旅游部门质监执法职能，有旅游投诉发生时，能够在第一时间内将投诉信息转发到属地旅游质监执法机构。

同时国家和省（区市）质监执法机构可对重点投诉**适时进行督办、督查，各级质监执法机构可以实时掌握和监控投诉**处理进度及状态。

12301国家智慧旅游公共服务平台的组成机构包括各省、自治区、直辖市旅游发展委员会、旅游局，各省、自治区、直辖市通信管理局，**电信集团公司、**移动通信集团公司、**联合网络通信集团有限公司。

旅游投诉电话

12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。热线服务以电脑自动应答和人工回答两种方式进行，可实现与公众的双向交流，并通过不断提升其各项功能，为公众提供规范、全面、便捷、经济的多元化服务，从而提升旅**政管理部门的服务形象和在社会公众中的影响力。

二、12301如何投诉

游客通过拨打12301语音电话、关注12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局官网，均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务。12301国家旅游服务热线还与国内部分省市的12315、12345和12308**公民领事保护热线实现信息共享，最大程度地保护旅游消费者的权益。

旅游咨询投诉热线是多少号

全国旅游服务热线为12301（旅游咨询和投诉）；山西省文化市场投诉举报电话为0351-7731999；太原市旅游投诉举报电话0351-4070551；大同市旅游投诉举报电话0352-5137315；晋中市旅游投诉举报电话0354-2636528；临汾市旅游投诉举报电话0357-2039173；忻州市旅游投诉举报电话0350-3028354；吕梁市旅游投诉举报电话0358-8233236；运城市旅游投诉举报电话0359-2085615；阳泉市旅游投诉举报电话0353-2010110；朔州市旅游投诉举报电话0349-2022693；长治市旅游投诉举报电话0355-2052810；晋城市旅游投诉举报电话0356-2023856

旅游投诉打12301还是12315

旅游投诉可以打拨打12315。

旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅**政管理部门提出投诉，请示处理的行为。

我国从事旅游业务的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社主要负责组织、接待外国人来华旅游；这其中有一小部分国际旅行社经国家旅游局批准经营**公民出境旅游业务，未经批准而承办出境旅游业务的均属非法。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。旅游平台投诉方法有：

1、通过电话、信函、来访等方式到旅**政管理部门进行投诉；

2、拨打12315或者直接到所在地消费者协会；

3、直接向工商部门投诉的；

4、大多旅游平台都有自己的客户服务部门，可以直接找相关网站客户服务部门投诉。

一般来说，发生旅游**，可先与旅行社沟通，协商解决；协商不成，再向旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉，亦可向人民**提**讼。旅游者向**提**讼并已被**受理的**，消费者协会、旅游质监部门将不再受理。

游客在旅行过程中遇到旅游服务质量问题，合法权益受损时，可以立即去当地旅游质量监督管理部门投诉；如果游客已旅行归来，可到组团社所在地的旅游质量监督管理部门递交投诉状。

【法律依据】

《中华人民共和国旅游法》第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。第九十二条旅游者与旅游经营者发生**，可以通过下列途径解决：

（一）双方协商；

（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（四）向人民**提**讼。

云南旅游投诉打哪个电话最管用

云南旅游投诉打12301最管用。

12301是国家旅游服务热线，通过全媒体（包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道）交互的方式，为广大游客提供旅游咨询和投诉服务，提升游客旅游体验。

12301平台已实现集中受理全国31省的旅游咨询与投诉，游客通过拨打12301语音电话、12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局官网，均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务。

12301国家旅游服务热线还与国内部分省市的12315、12345和12308**公民领事保护热线实现信息共享，最大程度地保护旅游消费者的权益。

12301的服务范围：

1、旅游咨询

12301旨在为广大游客提供全面、专业、权威的旅游相关信息咨询。

受理的旅游咨询范围包括：旅游景区、旅行社及导游领队、住宿设施、在线旅游企业、旅游局资讯、出入境等，咨询的内容包含旅游企业资质、涉旅企业收费标准、工作人员服务态度、人员滞留、涉及人身安全的紧急问题、景区厕所、不文明游客、低价游等内容。

2、旅游投诉

12301旨在打造粘**，为客户提供及时有效的解决方案。

根据《旅游投诉处理办法》的规定：对于不构成有效投诉或游客在旅**程中的重大紧急诉求。

具体内容包括：旅**程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验。

国家旅游局电话号码国家旅游局24小时电话

1.国家旅游局电话24小时

首先我们要知道，出行代码所在位置的星号*表示城市中存在中等风险或高风险区域，但并不代表用户实际到过这些中等风险区域。

如上，用户s出行码显示城市有星*分两种情况：一是实际到过该城市；二、用户s位置位于省市交界处，存在信号交叉覆盖，误接收其他省(市)的手机信号。

我还没有到达这个城市。

如果我真的没有t到达行程单代码上显示星号*的城市，但本人受到行程单代码上星号*城市的影响，给学习、工作、生活造成不便，请不要不要惊慌。可以通过以下方法解决：

一、建议您根据个人旅游机票和住宿单据，与相关防疫部门沟通确定行程。二、由当地社区出示旅行证明，证明本人未到达本市。

3.联系操作员进行纠正。经过运营商的专业技术人员验证，如果用户没有到达该区域，可以更正行程代码信息。运营商：电信10000/移动10086/联通10010(个人测试有效)

我已经到达或居住在这个城市。

一天或十四天后自行消失。这个时间限制是由用户来衡量的属于自己的时间，与风险区域无关。如果旅行卡上的星号在14天后仍然存在，您可以致电旅行卡相关的通信服务提供商进行调整。

二。风险区域在风险等级调制为低风险后，星号会自动消失。

2.国家旅游局电话24小时服务热线

2021年底前全面取消全国统一旅游。

根据文化和旅游部要求，各地文化和旅**政管理部门要加强与12345热线的衔接，及时受理文化和旅游领域群众的举报、投诉、咨询、求助、意见、建议等诉求。

对12345热线转来的不涉及违法违规的旅游**投诉，各地文化和旅**政管理部门要及时移交当地旅游投诉受理机构处理，跟踪掌握处理情况，及时回复或告知投诉人。投诉处理机构不明确的地区，地方文化和旅**政管理部门要在2021年底前按照《中华人民共和国旅游法》第九十一条、第九十二条的规定，要求当地政府指定或设立统一的投诉处理机构，并进一步明确当地旅游**调解组织。

市场综合执法机构被指定为当地旅游投诉受理机构的，应当严格依法履行职责，区分申诉性质，分类处理旅游举报和旅游**投诉。按照《中华人民共和国旅游法》第八章的规定，加强与消费者协会、相关调解组织、仲裁机构、人民美国**等。并依据法律法规开展旅游**投诉处理工作。

文化和旅游部强调，各地文化和旅**政管理部门要指定专门的内设或直属机构，处理12345热线转来的文化和旅游领域各类咨询、求助、意见和建议请求，及时接收、处理和回复，确保群众要求一切都有了答案，一切都解决了。

:3.国家旅游局客服电话

1.拨打95010选择您需要咨询的业务，按照语音提示进行操作。按#联系客服人员。

2.特价是Ctrip.com.**美国领先的在线票务服务公司，成立于1999年，总部位于**上海。Ctrip.com拥有5000多家海内外会员酒店可供预订，是国内领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量超过50万晚。

4.国家旅游局投诉电话24小时

现在可以拨打各地12345政府服务热线进行旅游投诉。2021年底前，12301热线不再受理和转送各类旅游投诉。

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5.国家旅游局电话

投诉特价，当然是投诉行业管理部门。特价的业务是旅游业，所以有必要向旅游局投诉。

可以向**政府网和国家工业信息局投诉，

小问题可以直接在特价上找投诉入口或者直接**工客服。详细解释问题，

严重问题可以直接联系工信部。

:6.全国旅游局电话

1.优先报号(行业推荐):当用户要求不确定的号码信息，如某类产品、某个行业或某个行业经营的项目时，114会报出企业的电话号码。

2.语音公告(语音播报):企事业单位(包括私营业主)可以在114平台发布自己的介绍、业务信息或产品信息。当用户查询该单位的电话号码时，可以播放录制的语音信息。

3.品牌查询：当用户基于合法注册的品牌、商标要求号码查询时，114平台可以查询到办理过此项业务的品牌对应的厂家、直属公司或专卖店的电话。

4.查询和转接：如果您办理了查询和转接业务，114查号台可以直接将电话转接至您的手机，查号员无需拨打两次。它不仅方便了用户，还赢得了别让你错过任何机会。你不不需要费心去记忆复杂的电话号码。您可以通过拨打114的名字。

5.临时报号：企业因业务推广需要临时使用的电话号码，如彩票号码、演唱会票务热线等。可以在114系统临时公布。

6.企业名称：当客户拨打114查询号码时，名字引导音可以在自动语音报号前播放，如(某某公司或产品为您报号，请录音)。

7.栏目名称查询(注册名称):为用户提供一部电话多个名称的查询服务，使用户可以在114集上查询是使用公用名称还是注册名称。

8.订购号报告：根据客户s应用，在114系统中对客户对应姓名下的电话号码进行号码排序，重新确定播放顺序，从而提供个性化的报号服务。

9.媒体延伸：商业客户可以将其发布在广播、电视、报纸等媒体上的信息提交到114平台，并转换为语音信息。普通用户可拨打114提供媒体名称、时间、大致内容等信息。并找出具体的语音信息内容。

7.国家旅游局电话24小时人工服务

，在桂林旅游，可能会出现商店强制购物，商家以次充好，卖假货的现象，当地导游服务态度不好。如遇上述问题，游客可直接向桂林市旅游局投诉科投诉，投诉电话均在旅游车上。桂林是著名的旅游城市，保护游客和消费者的权利是桂林创造良好旅游环境的重中之重。也可以拨打全国旅游服务热线12301。一般三个小时就能为游客解决问题。

8.国家旅游局电话24小时查询

，可以先找酒店预定的客服办理。如果对处理结果不满意，可以拨打12315消费者投诉热线。单击电话左下角的拨号；

点击右下角的拨号小键盘，在小键盘中输入12315，点击下面的拨号图标；

拨通后直接按照语音提示转人工客服投诉。