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导游人员的基本工作职责是什么
基本职责：
1、根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览。
2、负责为游客导游、讲解，介绍**（地方）文化和旅游资源。
3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全。
4、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。
5、反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。
办法明确，导游在执业过程中不得有安排旅游者参观或者参与涉及色情、博采、毒品等违反我国法律法规和社会公德的项目或者活动；擅自变更旅**程或者拒绝履行旅游合同；擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目；以隐瞒事实、提供虚假情况等方式，诱骗旅游者违背自己的真实意愿，参加购物活动或者另行付费旅游项目。
作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。这里的组团社或组团旅行社是指接受旅游团（者）或海外旅行社预订，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社。这里的领队是指受海外旅行社委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。
简述导游人员的五个主要工作职责是什么？
导游人员主要的工作职责。一：就是主要讲解，负责车上以及景点的讲解服务。第二：安排酒店用餐，要注意控制路程以及景点的时间合理安排用餐。第三：安排酒店住宿，到了酒店要合理的分配房间，还要及时处理客人房间发生的问题及时和酒店进行协商处理。第四：处理行程中客人所有的问题，这个在行程中可占的比重是非常大的，处理的好，客人满意度会大大提高。第五。协调司机，旅行社，全陪，领队之间关系，导游就是一个核心，这次行程是否能够玩得好。除了讲解服务是很重要以外。还有一个就是要把各种关系协调好。如果有一个环节出现问题了和整个行程都会出现问题。
导游的基本职责是什么？
1）担任全陪工作的导游人员的主要职责是：\x0d\x0a\x0d\x0a（l）实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量；\x0d\x0a\x0d\x0a（2）协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作；\x0d\x0a\x0d\x0a（3）配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居；\x0d\x0a\x0d\x0a（4）维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务；\x0d\x0a\x0d\x0a（5）耐心解答旅游者提出的问题；\x0d\x0a\x0d\x0a（6）反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发 \x0d\x0a、设计新的旅游产品。\x0d\x0a\x0d\x0a2）担任地陪工作的导游人员的主要职责是：\x0d\x0a\x0d\x0a（l）认真做好旅游者在本站的接送服务；\x0d\x0a\x0d\x0a（2）严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动；\x0d\x0a\x0d\x0a（3）热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播**文化；\x0d\x0a\x0d\x0a（4）妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；\x0d\x0a\x0d\x0a（5）维护旅游者的人身和财物安全，做好**防范和安全提示工作。
导游员的基本职责有哪些？
根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象，导游人员的基本职责可概括为下述五点：
(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览：
(二)负责为游客导游、讲解，介绍**(地方)文化和旅游资源：
(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全：
(四)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题：
(五)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。
二、全陪和地陪的职责
(一)全程陪同导游人员的职责
全陪是组团旅行社的代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责，在全程旅游活动中起着主导作用。全陪的职责主要有：
1．实施旅游接待计划
按旅游合同或约定，实施组团社的接待计划，监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。
2．组织协调工作
协调导游服务集体各成员之间的合作关系，督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动，照顾好游客的旅行生活。
3．联络工作
负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络，做好旅行各站之间的衔接工作。
4．维护安全、处理问题
在旅游过程中维护游客的人身、财物安全，处理突发事件。
5．宣传、调研
宣传**(地方)，解答游客的问询；了解外国(外地)，转达游客的意见、建议和要求。
(二)地方陪同导游人员的职责
地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的具体执行者，是当地旅游活动的组织者。地陪的主要职责有：
1．安排落实旅游活动
根据旅游接待计划，科学、合理地安排旅游团(者)在当地的旅游活动。
2．做好接待工作
认真落实旅游团(者)在当地的迎送工作和食、住、行、游、购、娱等各项服务；在地陪、领队的配合下，做好当地旅游接待工作。
3．导游讲解
做好旅游团(者)在当地参观游览中的导游讲解和翻译工作，耐心解答游客的问题。
4．维护安全
维护游客的安全，做好**防范和安全提示工作。
5．处理问题
妥善处理当地各相关服务单位之间的协作关系，以及旅游团(者)在本站旅游过程中可能出现的各类问题。
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