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高德地图景点语音导览分析

本文主要分析景点语音导览的目标人群是谁，解决了用户的什么问题。如果我是产品，下一次迭代我会怎么做？

景点语音导览目标用户

-     自助游

-     期望一定程度了解景点相关知识（历史背景等）

-     不用花费太多时间和精力去查询搜索相关知识（比如**府里面的景点有十几个，不需要走到哪里百度去搜相应的景点名称获取相关）

-     期望花费较低（比请导游、买手册书等便宜）

 景点语音导览解决 痛点：

-     景区内请导游花费太大

-     自己查攻略需要花费很多精力

-     景区景点多、路线复杂不知道怎么走好

综上：目标用户是希望以很低的价格、较少的精力获取游玩景点的相关知识且不知道如何规划游览路径的游客。

高德景点语音

    从高德地图同一个景点会提供多个语音包，供用户选择，那么第一个问题来了： 用户怎么通过给出的信息知道自己该选哪一个？我们先来思（y）考（y）一下什么样的语音导览是用户最爱的：

    先不看用户数据，思（y）考（y）的结论就是 标题吸睛 ， 讲解人是大众熟悉的流量明星或者知名学者 ， 并且讲解景点数越多 ， 且价格便宜是最会被用户购买作为导览的 ！

但是事实很残酷，为什么这样说呢？我们来看一眼**府的语音导览长什么样子：

标题：朴实无华（没毛病，文化之旅不适合网文一样的低俗的名字）

讲解人：大众认知度很低

讲解景点数：5 ~ 36个

单景点一句话简介：朴实无华

价格：3 ~ 12 元，且目前很多免费活动中

如果单从以上四个信息点看，我们发现能帮助大多数用户做购买判断的只有价格和讲解景点数了。

现在，我们再来看用户数据： 收听次数。通常用户会更倾向于选择收听次数多的，这就跟盲选餐馆一定会去当下就餐人数最多的一样， 用户会预设收听次数更多的内容质量更佳，质量差的风险更小。但是这只是用户的经验猜测，并不是真实的踏实的判断依据。

 分析完以上几点后，讲解人、标题、讲解内容等方面和其他部门相关性较大（比如邀请主播，价格运营活动等），暂且不谈，单纯从产品设计上优化的话，我们能做什么？是不是可以提供其他的用户数据，帮助用户去做判断呢？

实质上这个就是虚拟商品，拿淘宝来举例子，同质产品那么多你是怎么确定自己买哪一个呢？

所以单纯产品来看，添加讲解人介绍、用户评论功能可以更好地帮助用户选择语音导览！

基于以上拆解和分析，粗略地设计了语音讲解原型：

      至此，只剩下一个痛点没解决，就是：路线规划。有人可能有疑问路线规划跟语音导览有直接的关系吗？        

    在我看来，语音导览就是一个给了游客极高自由度且价格极友好的“导游”，导游的任务有三：

        1. 带路 

        2. 讲解 

        3. 答疑

3比较模糊先不管，把语音和带路（路线导航）放在一起是比较合适的。

现在我们假设用户现在已经选择了某个语音导览（比如上次我自己去**府就体验了一把），去看看语音导览里面长啥样子：

站在用户的角度： 这么多景点，用户并不知道从哪里开始看，哪些景点是“必看”，怎么规划能不走或者少走回头路，“必看”的景点是不是一定有语音导览？

站在产品的角度： 语音导览满足的目标人群的价格低、无需花费大量时间做攻略的痛点，但是“路径规划的问题”好像并没有解决。

其实高德景点是有游玩路线信息的，并且做的还很细致，给了不同时间的多种游玩路线。但是路径规划和语音导览是分开的，

    我去翻看了高德的版本迭代记录，早在14年高德就开始切入景区服务市场，打造“智慧景区”。19年9月才加语音导览：

     可能是为了主推语音导览所以新搞了一个模块？但是需要退出语音导览模式才能进入路径规划页面，无论从用户体验还是产品结构上来看，好像都不是很合理。

    所以迭代第二点：整合语言导览和游玩路线规划。

    这个该怎么做呢？下次再说。

千佛山设置景区语音讲解系统

千佛山设置景区语音讲解系统

记者从千佛山景区了解到，景区设置的语音讲解 系统完全免费，只要用手机扫描牌子上的二维码，就可以收 听景区的详细讲解。

要爬千佛山?兴国禅寺为啥那么牛?江北第一大佛是谁?是 不是虽然爬完了千佛山，但是对这座充满历史文化底蕴的山 一无所知?现在，千佛山开始设置了景区语音讲解系统，只 要用手机扫扫二维码，景点处就像出现了一个真人导游，向 您讲解景点的'前世今生。

近日，记者从千佛山景区了解到，景区设置的语音讲解 系统完全免费，只要用手机扫描牌子上的二维码，就可以收 听景区的详细讲解，了解千佛山悠久的历史文化，甚至连那 些老济南都不一定知道的事情一并掌握。

据悉，目前第一批景点语音讲解牌有七个，只在主要景 点和主要游览路线设置。游客可以按照最佳路线游览千佛山 ，千佛山正门——卧佛——唐槐亭——齐烟九点坊——兴国 禅寺——赏菊阁——弥勒胜苑。另外，更多景点的第二批语音讲解也正在制作中。

有了这个语音讲解系统，就像到了景点立马有个专业导游。但事实上，这样的语音系统带来的享受大大多于导游的讲解。据悉，该语音系统是由济南电台的专业播音员录制，而且在讲解中，各个景点都配上了合适的音乐。比如在唐槐亭前小憩，耳畔萦绕的是悠悠古琴和秦琼与拴马槐的故事;

到达兴国禅寺时，听到的是渺渺诵经声与寺庙的沧桑历史;

登上赏菊阁远眺，听着笛声悠扬，仿佛红叶满山、黄花遍地的壮美景象就在眼前。

另外，千佛山上已经完全免费wifi覆盖，带着语音“导游”，也不怕花费流量了。

千佛山实用信息

门票

千佛山门票30元，8~18岁学生凭学生证半票15元。万佛洞门票15元，观音园门票5元。凭济南市游园年票可免费进入。当地市民早上6：30前凭身份证进入院内晨练不收费。

公交线路

2路;16路;48路;62路;65路;110路;115路;;117路;brt3路;k139路k301路;k51路;k56路;k68路k93路

千佛山特色活动

千佛山相亲会分别在每年三月三和七夕举行，是由生活日报联合济南相亲网、济南电视台都市频道、共青团济南市委、济南市妇联等单位主办，千佛山景区承办的大型公益活动。自2005年至今(2016年)已举办九届。

济南的单身人士可提前一个月到千佛山、百花公园等全部七处线下报名点报名，也可通过登录济南相亲网在线报名。

在接受济南单身人士个人报名的同时，也欢迎并鼓励单位为职工集体报名，超过20人便可享受集体报名的优惠政策，例如报名费享受八折，同样可获赠三张相亲会结束前使用的千佛山门票。不论单位报名或个人报名，在相亲会上如果不能结缘，也可以在生活日报平面相亲栏目和济南相亲网免费刊登一次相亲信息，以增加结缘机会。报名需携带个人身份证明、学历证明、户口本及60元报名费。

千佛山山会一般在二月二、三月三、九月九举行，每次7-15天不等，期间有相声、锣鼓和戏剧表演以及各种小吃、实用物品展销，是休闲娱乐佳处。

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景点几种语音导览方式的优劣势比较

语音导览设备主要应用在旅游观光，特别是博物馆、展览馆、美术宫、旅游景区等的地方的解说。通常，这种语音导览设备也分几种方式，它们各有自己的优劣势和适用地方。如有需要，可因地制宜，选择适合自己的语音导览设备。

1、使用录制好的录音导览设备导览

游客在入口根据自己想要参观的地点租用相关录音导览设备。

优点 ：参观者选择本身有兴趣的展品或展区选用导览设备参观学习，参观者可自由走动。

缺点 ：由于储存容量的限制，每个景点是录制好的固定语音，往往无法提供较全面的参观者想获取的更多知识，缺少互动性。加之体积庞大，难吸引小朋友使用。对于有听觉障碍的游客也无法使用。

2、解说员佩戴小型语音扩音器导览

由一名解说员佩戴扩音器带领一群参观者，解说景点。

优点 ：可以即问即答，互动性强，人性化。

缺点 ：参观者必须亦步亦趋地紧跟解说员，且须全神贯注地聆听解说，给参观者在学习中造成不便，多团队之间容易受到影响，环境噪音影响大。解说人员的数目有限，加之培养专业解说人员需要花费大量的人事开销，不经济。

3、游客手持导览机自行操作导览

使用者手工输入展品编号，手持导览设备报相关语音信息。

优点 ：参观者可自由走动，根据需求播放相应语音讲解内容。

缺点 ：体型偏大，且操作繁琐，降低使用者的操作意愿。

4、红外线自动感应语音导览。

在展品展位前安装红外发射探头，使用者携带手持导览设备进入该展品的红外感应区(通常是2-5米)范围内。手持导览设备接到探头发射信号后，自动播报和该展品相关的语音信息。

优点 ：完全不需要使用者操作，简单方便。

缺点 ：不受使用者控制，有时使用者离开展品，仍想听取展品信息，但手持导览设备接到其他探头信息后，就会自动切断之前的音频播放。如果相邻展位距离较近，探头会互相干扰。红外线易被人体所遮挡，如手持设备方向不对，可能感应不到信号。

5.讲解器语音导览。

由一名解说员佩戴讲解器发射器带领一群佩戴接收器的参观者。以上第三，第四种方式大多都在室内展览，如博物馆、展览馆等，而讲解器室内室外皆适用。

优点 ：轻巧易带，操作简单，互动性强，语音讲解内容灵活，可自由走动，抗干扰能力强，声音清晰，距离远（如 科音达语音导览讲解器 ，150米范围内皆可收听）,游客可选择内容进行收听（不想听的内容可关闭接收器），成本低，无需安装，直接佩戴，配对使用。

缺点 ：解说人员的成本。

语音导游怎么用

1、登录微信，进入微信小程序。

2、进入微信小程序后，在搜索栏里输入【风景网语音导游】并点击搜索，然后点击进入风景网语音导游小程序。

3、进入【风景网语音导游】页面后，点击搜索栏旁边的小三角，进入城市选择。

4、进入城市选择界面上，选择所要查阅的城市，或者直接在搜索栏里输入景点的名字，点击搜索。

5、搜索出地名或者旅游景点名字后，点击播放按钮。就可以听到通过语音播放的景点介绍。

6、在风景介绍页面上，通过下滑屏幕。可以查阅相关的景点介绍。

7、进入导航页面，选取手机事先下载好的导航软件，进入导航查看路程信息。

如何使用高德地图景区语音导游

使用高德地图景区语音导游，直接在景点的详情页里下载就能使了。

最近召开的高德地图第三届“十一全民出行节”发布会上，高德地图重磅新产品“景区随声听”项目，由著名文化学者马未都亲自献声，录制了故宫的导览讲解，让人耳目一新。

经过这几年的发展，如今的高德地图已不再只是一个单纯的导航或者地图了，它已经升级成为了一个综合性的出行平台，无论是我们打车还是公交，走路还是骑车，通过高德都会给我们带来不一样的体验，不管是交通**还是道路拥堵，高德用户都可以更早知道，更智能地躲避拥堵，节省出行时间，大大提高了我们的出行效率。

目前，高德地图接入了北京、天津、深圳等30多个头部城市的公交数据，可以提供精准的实时公交信息。

在高德上，还能实现景区内的动态信息引导，比如哪个项目的排队时间更短，那个地方还有剩余的车位，都有实时数据可以反馈。甚至连厕所的动态信息都有实时反馈，根本不用担心找不到厕所，连排队问题都一并解决了，可以说是充分解决了景区旅游的刚需，也许对很多人来讲，根本没有想到会在一个导航软件上可以体验到这样的服务。