大家好！我是泰行啦旅游网的吉吉同学。很高兴为您解答此目的地的相关问题。近期如果您准备去这里旅游，希望您可以联系我，我将给您最新的优惠报价和全程旅行管家式服务。
旅行社的导游如果强制消费怎么办？
一、遇到导游强制消费怎么办
1、遇到导游强制消费，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。也可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。如果还是没有解决，游客可以向人民**提**讼。
2、法律依据：《中华人民共和国旅游法》
第九十二条 旅游者与旅游经营者发生**，可以通过下列途径解决：
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民**提**讼。

二、旅游时导游强迫买东西怎么处罚
旅游时导游强迫买东西，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款;违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上袜大二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
三、导游强迫消费是否构成强迫交易罪
1、导游强迫消费，情节严重的可能构成强迫交易罪。
2、构成强迫交易罪，一般判处三年以下**或者拘役，并处或者单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有渗早期徒刑，并处罚金。强迫交易罪是指以暴力、威胁手段强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务告喊竖，情节严重的行为。
以上就是关于“遇到导游强制消费怎么办”这个问题的解答，从这些内容中我们可以了解到，遇到导游强制消费，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。也可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。如果还是没有解决，游客可以向人民**提**讼
旅行社的导游应该怎么样和客人相处呢？
在自己旅游的期间当然遇到过这样的导游，所以我们是和相关的人员进行合理的沟通，然后妥善的把问题处理，而且以后也提出了建议，杜绝这样的情况。所以学会沟通相处的能力是非常重要的，这样可以让我们在解决问题的时候变得更稳妥。沟通要做到以下几步：
1、沟通要做到自信大方得体不管沟通交流的对裂悔方是谁，我们自己首先要保持自信，不要不自信，不管是言语还是行为看起来唯唯诺诺的样子，这样反而不利于沟通，因此我们要表现的大方得体，交谈的时候字里行间也要自信起来这样我们沟通的事情也就成功了一半了。
2、交谈要注重有礼貌和委婉沟通的时候我们可以直截了当说出自己的意图，但是尽量要表现的语气委婉一些。切记弯弯绕绕，没有人会喜欢这样的，一定要一语中的说出自己的意见，直奔主题有利于我们提高做事的效率，对方也会节省不少时间。
3、耐心的进行倾听与交流在沟通中一定要保持耐心，不要表现出自己的厌烦。如果实在是自己不喜欢听的话，要懂得巧妙而又不失礼貌的回避。这样也可以充分顾及他人感受。
4、保持沟通的进退有度如果对方是一个性格比较强的人，在交流的过程中很可能会辣交流不够顺畅，这时候要含源扰懂得保持进退有度，以谈旦柔克刚，慢慢说服他。
5、交谈就要多了解对方不管是与谁交流，我们一定要提前对对方做一个深入的了解，这样在交谈的时候就更加简单、更容易，如果我们连与我们交流的人是谁不知道，那么我们怎么能够更顺畅愉快，以及真诚的进行沟通交流呢。
简述旅行社导游,司机甩团的预防与处理。
旅行社导游,司机甩团的预防与处理：
一、预防措施：
1.导游因为游客不购物等原因甩团，常会导致游客无**常入住酒店，或者无法返程等，对游客身心造成严重侵害。不管是导游自作主张甩团，还是旅行社默许其甩团，都将面临相应处罚，倒逼旅行社和导游完全履行合同。只有完全履行了合同约定义务，导游人员的使命才算则宏伏履行完成；
2.游客选择出游时要选择正规合法的旅行社，有正规执照，做好旅游攻略，旅游途中不可轻信他人，要有自己的判孙携断。
二、处理方法：
1.承担的损失按旅行社责任险范围内赔付，未游览的景点旅行社应退还门票及导服费用，按合同内容赔付一定的违约金，对甩团的导游扣8分，行业内通报批评。
2.法律规定导游甩团可要求旅行社赔偿 ,最高三倍团费。
3.新版合同中还新增加了惩罚性赔偿责任。针对旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同义务绝派，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的情形，示范文本约定旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
扩展资料：
关于涉及旅行社导游,司机甩团的旅游法：
《旅游法》第四十一条第二款导游和领队应当严格执行旅**程安排，不得擅自变更旅**程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。
《旅游法》第一百条旅行社违反本法规定，有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，处三万元以上三十万元以下罚款，并责令停业整顿；造成旅游者滞留等严重后果的，吊销旅行社业务经营许可证；
《导游人员管理条例》第二十二条导游人员有下列情形之一的，由旅**政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅**政部门吊销导游证并予以公告：
（一）擅自增加或者减少旅游项目的；（二）擅自变更接待计划的；（三）擅自中止导游活动的。
参考资料来源：百度百科--中华人民共和国旅游法
本文来自“四月释梦”用户投稿，该文观点仅代表作者本人，不代表泰行啦立场，本站不对文章中的任何观点负责，内容版权归原作者所有、内容只用于提供信息阅读，无任何商业用途。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站（文章、内容、图片、音频、视频）有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至1470280261#qq.com举报，一经查实，本站将立刻删除、维护您的正当权益。如若转载，请注明出处：http://www.taixingla.com/gny/172555.html
