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##课程基本信息
-课程名称:旅游英语
-英文名称:Touri**English
-课程编号:0311038B
-课程类别:专业素质拓展课程
-总学时:32
-总学分:2
##课程简介
本课程旨在提升学生的旅游英语沟通能力,使其能够熟练运用英语进行导游服务。通过本课程的学习,学生将了解导游服务的基本内容、讲解技巧以及相关的行业知识。课程适用于英语专业和英语专业(商务方向)的学生。
##学习目标
###知识目标
-熟悉导游服务的全程服务标准
-掌握导游服务中的欢迎词和欢送词
-学习线路设计和途中讲解的技巧
-了解旅游景点的相关讲解知识
-掌握旅**业的基本常识
###技能目标
-提升英语听力和口语表达能力
-学习使用正确的语言表达导游服务内容
-培养解决问题和应对突发状况的能力
-提高团队合作和沟通技巧
##课程安排
本课程共分为四个模块,每个模块包含相应的学时和学习内容。
###模块一:导游服务基础
-导游服务的定义和特点
-导游服务的全程服务标准
-欢迎词和欢送词的使用
###模块二:线路设计与讲解技巧
-旅游线路的规划和设计
-途中讲解的重要性和技巧
-如何有效地向游客讲解景点知识
###模块三:应对突发状况和解决问题
-应对突发事件的应急处理能力
-解决游客问题的技巧和方法
-保持团队合作和沟通的能力
###模块四:旅**业常识
-旅**业的基本知识和术语
-了解旅游资源和旅游市场发展情况
-掌握旅**业的相关法律法规
##教材参考
-《旅游英语教程》主编:XXX出版社:XXX
通过本课程的学习,相信您的旅游英语沟通能力将得到提升,为您的旅游事业打下坚实的语言基础!
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