游客数大降，泰国大象“失业”了……如何拯救旅游业？

如果想要拯救泰国旅游业的发展泰国旅游监管乱象，就必须要加大对于泰国旅游景点的宣传泰国旅游监管乱象，同时还要给游客推出一些优惠套餐，除此之外，也应该加强与他国旅游业的合作。

由于疫情的影响对旅游业的发展带来了重大的打击，这使得非常依靠旅游业经济的泰国，也出现了旅游业发展停滞的问题，如果不想办法拯救泰国的旅游业经济，那么必然会导致很多民众出现吃不上饭的情况。

一、如果想要拯救泰国的旅游业，就必须要加大对于泰国旅游景点的宣传。

虽然在疫情的影响下，消费者对于出国旅游的热情也变得越来越低，但如果泰国能够加强对于旅游景点的宣传力度，那么也能够对消费者产生一定的 *** 。因为当看到泰国旅游景点的美丽景色后，消费者就会产生想去泰国旅游的冲动，一旦泰国旅游业的宣传做到了这一点，泰国的旅游业发展必然会恢复到正常状态。

二、想要拯救泰国的旅游业，就必须要推出一些优惠套餐政策。

要知道出国旅游往往会花费很多的费用，如果泰国的旅游业能够推出一些针对外国游客的优惠套餐，那么这必然会让很多外国游客把去泰国旅游当成自己的首要选择。因为去泰国旅游不仅能够享受到非常美丽的景色，同时还能够减轻自己的旅游开支，所以让游客享受到真正的实惠后，泰国的旅游业必然会有业绩上的提升。

三、想要拯救泰国的旅游业，就必须加强与他国之间的合作。

要知道每个国家都有自己的旅游业产业，如果泰国能够主动和其他国家进行合作或者是资源置换，那么必然能够让泰国拥有源源不断的游客。因为只有做到行业之间的互惠互利，才能够让泰国的旅游业发展变得越来越好。

泰国旅游业发出最严“命令”，只针对中国游客，这是因为什么？

近些年来，随着我国经济水平泰国旅游监管乱象的不断跃升，我国人民的生活水平也是越来越高，而在物质条件得到满足的情况下，人们也开始越来越重视精神层面的享受，因此，越来越多的人就选择进行出国旅游，常言道“读万卷书，行万里路”，出国旅游所能带给我们的见识有些还真是书本上所无法学到的。而目前来说，我国人民出国最喜欢去的地方基本还是我国周边的邻国，比如泰国、越南、韩国等一些地方，而泰国作为东南亚一个风景靓丽的国家，受以前电视浪漫泰剧的影响，自然有许多人选择去泰国进行旅游。

而泰国的很多旅游项目也正是因为大量的中国游客才有所支撑，庞大的游客数量也拉动泰国旅游监管乱象了景点周边的商家发展，带动了当地的经济收入。但是近些年来随着中国游客越来越多，泰国商家为了快速赚取中国游客的钱财便开始出现了一些不好的行为甚至是极其恶劣的恶性事件，比如之前的普吉岛沉船事件，这令很多中国游客感到恐慌，除此之外还有的泰国商家认为中国游客皆是富贵之人，便进行强卖，甚至是强行索要小费甚至是高价小费，可以说是给中国游客留下了越来越多的不好的印象。

因此在这些恶性事件的影响下，近年以来再次选择去泰国旅游的中国游客将比较以往可谓是大大减少，而这样一来肯定就会对泰国的旅游收入有所波及，毕竟泰国作为东南亚乃至亚洲较为贫困的一个国家，旅游业正是泰国非常重要的一条收入来源，而中国游客的数量大幅减少，自然就减少了泰国的旅游经济收入，毕竟中国游客的消费力和购买力在泰国可谓是非常的惊人。

因此，为了改善这种局面，泰国 *** 便特意针对中国游客颁布出最强“禁令”，一旦发现有泰国的商家对中国游客进行坑蒙拐骗，将会严惩不贷，除此之外还主动对中国游客施行了落地免签的政策，并且给予了购物打折的优惠，凡此种种，全部都是为了留住中国游客并吸引更多的中国游客前来旅游消费的举动。而泰国 *** 颁布这个禁令也实属正常， *** 主动出手也正是因为国家经济利益方面的考虑，毕竟我国游客的具有强大的消费能力，去泰国旅游能够给其本国经济带来极大的提升，而颁布这个禁令，既阻止了泰国本地的一些不良商家对中国游客进行坑蒙拐骗，进而损害到泰国的国际声誉，又进一步的维护了中国游客在泰国旅游时的基本权益，为中国游客提供了一份基本的保障，可谓是一举多得。

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旅游乱象的反思（原创）

本文写于2015年。

最近跟团到海南岛旅游，海南岛温暖的阳光、久违的蓝天白云对于从雾霾中走来的北方人来说是少见的亲切。在国家下大力气清理非法导游后也没见到强制购物，但游客追求舒适的享受与旅游公司追求利益最大化的矛盾依旧没有改变，让原本的精神之旅变成了游客与导游之间利益与心理上的角逐，也让匆忙间的旅游少了许多乐趣。

旅游，原本不应该是这样的。

能省则省的食宿

跟团走，吃住肯定不会好到哪里去，但是差到一定程度也是始料不及的。饭菜以素菜为主，各种素炒青菜，一桌有一到两个荤菜就是烧香了。特别是晚饭，馒头稀饭外加咸菜，最好的情况下会有一枚煮蛋。吃的差些也就忍了，关键是就餐环境糟糕，餐厅就是个大饭堂，几十张破旧的桌椅摆放在那里，让人想起学校的食堂。餐厅连餐巾纸都不提供，想用要花钱去买。所用的餐具特别是碗，我真心怀疑是不是从窑厂直接拉回来的废品，缺豁什么的太正常了，不可能有白色的，全是水泥色，碗的形状大多不是正圆，以椭圆居多，碗上有烧窑时温度不均留下的各种黑色印痕，或是鼓包，或是原材料中的残渣烧成的各种黑点之类。总之，这样的碗估计不会拿到市面上销售，最不济的家庭也不会用这样的碗，这么说吧，要饭的都不会用。这样的餐具不会有人珍惜，就连洗碗工也不会拿它们当回事儿，进而也不会拿用这样的餐具就餐的人当回事儿。饭堂地上放着的几个脏兮兮的塑料盆就是佐证，它们是用来洗这些餐具的，我用的是洗，也许用词不当。

住宿当然也不会好到哪里去，潮湿、肮脏，白床单下一定是破旧肮脏的被褥，热水要碰运气。电视是上世纪八十年代的显像管产品，画面带着雪花，让人感觉是穿越回过去。这样的产品只具收藏价值，不具使用价值。

我觉得这样的旅店应该是只为这些一生中注定只住一次的旅客量身定做。反正都是一锤子买卖，当然是能省则省，以求利益最大化，至于游客的感受，才不是他们要关心的。

作为忽悠大师的导游

网上导游强制购物、骂人、打人的视频屡屡出现，让导游的名声一落千丈。也许有全心全意为人民服务的导游，只是我没有碰见，至少我所遇见的导游，全以忽悠游客购物为主，可以说无所不用其极。

一路上，导游卖力地介绍一些需要游客自费的项目，如在兴隆，导游不断推荐游客去看人妖表演，说是比原产地泰国还要正宗，当然是要自费。在三亚，导游又忽悠游轮夜游三亚湾、海鲜大餐等自费项目。可是如果报名人数不足10人，他又以不顺路等原因取消这些自费项目，无非是所获利润除去油钱、停车费用等消耗所剩不多令他们兴趣不大。

在忽悠了许多次效果不大时，导游又拿出讲经济学常识、讲佛法、煽情等各种方法继续忽悠大家花钱。讲钱花出去才有意义，讲佛法希望大家都要有爱心等等，讲得终有几位心软，凑成了海鲜大餐这样的自费项目。

最终目的一定是钱

不光陪同导游擅长忽悠，地导也是如此，他们通常会先说些文化、健康之类的东西，但最终目的一定会落实到让你花钱上。

在某寺庙，地导带领大家游览，讲解寺庙的历史，讲解佛法之精深（我很难想象20多岁的年轻人对佛法会有多深的理解）。果然，说着说着就说到该寺庙中有某活佛的舍利子，拜该佛有多灵验，然后就讲些谁谁谁拜过后应验了的灵异事件。后边就是带游客到一密室，让游客求香，当然全部价格不菲，最便宜的貌似也要99元。

在某植物园，导游带着游客游览了一些植物，最后是带到一间间的教室，来了一位工作人员介绍精油的各种好处。出了这间教室，你是无法直接到室外的，必须经过一个卖各种精油的商场，买不买的都得转一圈，走过所有的柜台才能出来。

在某新建的苗族古寨，地导先是带游客观看苗族银饰制作工艺，再将游客带到一个所谓的苗族老奶奶家坐客，边喝着不知名的苗家古茶，边听地导讲苗家风俗。讲着讲着就讲到了苗家银饰的各种神奇功能，什么排毒养颜、强身健体之类，还用苗家银饰为游客刮痧，时间可是不短。我正疑惑旅游怎么变成养生堂的时候，坐客时间终于结束，出得苗家，果然就是一处不得不经过的银饰专卖店。搜得斯内，还是为了让游客把钱留住。

旅游区的圈地运动

自然景观是应该供全体国民无偿享用，还是要地方 *** 圈起来卖票赚钱，从地方利益出发当然会选择后者。这就导致有一点点像样的景观，地方 *** 就会有把它圈起来卖票的冲动，当然还会附会一些传说、文化之类的东西。

也许是没有全面考察，在三亚走的三处海边，有两处是要买票才能进去的。其中的南山海边修了一座108米高的观世音像，赋予了一定的文化内涵，而天涯吉象则只是一处天然景观，这两处都要买票才能进去。第三处亚龙湾是开放海湾，但留给人们的空间并不多，只在近岸用防鲨网圈出两处篮球场大小的地方供人们下水，基本没办法游泳。其余的地方留给了摩托艇等娱乐项目，是不准人们在那里下海的。向海里延伸着修了条游轮码头，本是个观景好去处，如果不花120元买游轮票，就得花10块钱买参观票，否则无法进入该码头。此外还有价格更高的潜水项目，总之如果不花钱，你大约只能在岸边走走。

考察三处地形，我严重怀疑亚龙湾不要门票是一种无奈。三亚的海滩不同于北方的海滩，北方的海滩多是陆地向海里的延伸，海岸是平坦的沙滩，如果要将整个海滩围起来卖票，圈地的成本太大。三亚是岛屿边的海滩，海边不远就是山，虽然不高，但翻越起来也是很吃力的。南山和天涯吉象都是在两边都是山的情况下有一条路通向海滩，将这路一封，谁要想不通过这条路去海边就有些费劲了，这为卖票提供了绝佳的地理优势。而亚龙湾地势相对平缓，无法用低成本封堵卖票，变成开放海滩应属无奈之举。

伪民俗盛行

去旅游特别是去一些少数民族地区旅游，多半会去一些古寨之类的场所。这些古寨其实一点儿也不古，多是一些新建的建筑，而在里边的少数民族兄弟姐妹，也不是那里的原住民，而是一些上班拿工资的民工，有些是不是当地的少数民族也是值得怀疑的。

以某苗族古寨为例，大量的钢筋水泥建筑除了上边的一些少数民族符号外你看不出一点儿民族风格。几处苗家土房也是临时搭建的，基本无法在里边长期居住，里边的苗族老奶奶或许是真的，因为现在的年轻人已经不会再做这些老奶奶做的织锦的活计。当然老奶奶的织锦更多是一种表演。年轻姑娘拦在路口摸耳朵、敬酒等则是纯得不含一点儿杂质的表演了。此时旁边多半会有园区摄影师照相，冲洗出来后会以10元20元不等的远高于市场价的价格卖给你。

在该苗族古寨，看到路边表演织锦的老奶奶为一位跳民族舞的苗族姑娘缝可能是跳开了线的民族服装，感觉少有的温馨，因为这是我所看到的唯一不带表演色彩的一幕。

旅游的时间永远是紧张的，购物的时间永远是宽裕的

跟团旅游，免不了购物，除了在景区被地导忽悠着购物，还要被陪导领着进一家家购物店专门购物。三天下来，涉及到购物的地方就有6处之多。关键是导游总是将游览时间压缩到最短，每个景点都是走马观花，而在购物上却不惜花费大量时间。如在三亚一天就游览了四个景点，每个景点都是匆匆而过，到达天涯吉象时已经是晚上六点了。本来可以第二天轻松游玩，非要压缩到一天，结果是第二天一天只有一处景点可转，之后就是返程。没想到返程期间却要到珠宝、特产、水果三个大型超市购物，对于只想观景的游客而言，时间白白浪费掉了。

感想

之一，很入没有跟团旅游了，感觉相比于几年前，没有丝毫的变化，依旧是最差的食宿，最赶的行程，最多的购物环节。随着人们收入水平的提高，旅游并不是一件很奢侈的事情，出门旅游，也不再是希望在最短的时间转最多的景点，而是要尽量舒适，尽量休闲。此种赶羊式的旅游方式，显然不再适合大多数人特别是年轻人的要求，越来越多的自主游、自驾游的兴起原因即在于此。

之二，旅游市场的混乱除了监管不力之处，还在于没有品牌。旅游公司都是些名不见经传的小公司，本着赚一票就走的思想，从来不注意品牌经营，人们在挑选旅游公司时也不知道怎么选择，反正都是没品牌的小公司，就选最便宜的那家吧。旅游公司竞相压价，只有在服务上降低水准找回损失，如此恶性循环，想提高服务水平的旅游公司也无法提价，只好将市场让渡给众多价廉质次的小公司。旅游回来，你可能会说旅游公司服务的好与不好，但你会记住是哪家旅游公司吗？不会。如果有品牌旅游公司出现，大家对其服务都认可，就会更多地选择品牌公司为自己服务，而品牌公司为了维护自己的品牌，通常不会降低服务水平。接受品牌旅游公司服务的游客，也会口碑相传地免费为其做广告，使更多的人选择品牌旅游公司。如此形成良性循环，便可实现共赢。

之三，旅游可不可以购物？当然可以，去香港旅游的人不多是奔着购物去的吗？那为什么对旅游购物还有这么多的诟病呢？主要原因就是信息不对称导致的怀疑。导游引你到购物店，店的品牌你不知道，所购物品的品牌你也不知道，价格不透明，甚至物品的真伪你也不知道，一切都是导购告诉你的，他们拿出各种证明证明货真价实。这些在旅游市场刚刚兴起时还可以骗骗尚且纯真的人们，那时说什么信什么，人们不会相信会有人睁着眼说瞎话，人们都认为人说瞎话时应该紧张，应该能被看出来。可被骗了这么多年，再傻的人也变聪明一点儿了吧。出门旅游的人，谁没有在购物上上过几回当，口口相传外加互联网的传播，人们的警惕性早就提高了。不管你说的多么天花乱坠，我自岿然不动，这总可以了吧。现如今购物渠道这么多，我为什么要冒着上当受骗的风险在旅游区购物呢？

为什么说香港是购物的天堂，为什么出国旅游的人们会带回来一堆国产货？原因就在于信息至少相对透明，购物店有品牌保证，所购物品多是名牌，价格相对明朗，这一切都是有保障的，所以买着放心。

附：也许只是一把没什么钱的锤子，所以旅个游看到的也全是钉子。

中国游客赴泰旅游安全没有保障吗？

据报道，泰国旅游部门表示，在2017年，泰国的国际游客人数上升了8.77%，达到创记录的3538万人，这相当于泰国人口的一半以上，为泰国旅游业创造了超过1.82万亿泰铢（约合3660亿元人民币）的收入；其中中国游客量占比最高，超过980万人次，同时在创收金额上也带来了超5200亿泰铢（约合1047亿元人民币）。2018年，泰国预计有3755万游客将在该国消费2.1万亿泰铢。

而随着中国人赴泰旅游人数的增加，中国游客在当地出现的各类安全事件也随之增加。据旅周刊消息，2017上半年，在泰国就有30名中国游客死亡，据不完全统计，2017年至今泰国至少发生近20起旅游安全事故，尤其以溺水、车祸高发。

图片来源

报道称，当地时间2017年11月4日，中国游客Jiang Xionyu在参加泰国芭堤雅阁兰岛海底漫步旅行项目中不幸溺亡。

当地时间3月31日，在芭堤雅旅游警察的见证下，泰国Indara Insurance和Falcon Insurance两家保险公司代表，分别向死者家属提供了100万泰铢(约20万元人民币)和20万泰铢(约4万元人民币)的赔偿，由死者的儿子Jiang Liyun及其女友代领。据悉，组织海底徒步旅行的Mermaid公司被控过失致死罪，并在案发初期便向死者家属提供了10万泰铢援助。

另据报道，2016年6月8日，泰国普吉岛发生两艘游船相撞事故，其中一条游船上载有两个旅游团队共计36人，是来自湖北武汉和黄石等两地的34名游客和2名旅行社领队。该事故造成分别来自武汉和黄石的2名游客身亡，另有多名游客重伤住院。

经武汉市旅游局协调，此次事故中伤亡游客的保险预赔付已超常规紧急启动，2名遇难游客国内意外险赔付分别约为20万人民币和24万人民币，旅行社责任险在划分责任后确定赔付数额。

另外，泰国保险公司赔付最高数额为每位遇难者约20万人民币。所有受伤治疗的游客医疗费用均由保险公司或旅行社先行垫付，后期在国内的治疗费将据实赔付。

图片来源

消息称，中国保险行业协会近日发布的《互联网旅游保险市场研究报告》（以下简称《报告》）显示，2017-2018年，旅游出行保险总体上呈上升趋势。其中，2018年春节期间旅游出行相关保险累计总保费1.93亿元，是2016年春节期间保费收入的150%。

据报道，银保监会提醒，跟团旅游的游客一般习惯于让旅行社大包大揽保险产品。但实际上，旅行社一般购买国家旅游局强制要求投保的旅行社责任险，旅行社责任范围外的意外事故导致的游客损失不属于旅行社责任保险的保障范围。也就是说，一旦出现意外，旅行社可能只负责部分责任。所以，消费者自己还应投保境外旅游意外伤害保险。

此外，有的境外旅游险将潜水、攀岩等高风险运动造成的被保险人损失列为除外责任。在此情况下，游客须附加投保高风险运动意外伤害保险。

实际上，根据保险公司数据显示，境外理赔案例中，最常见的是因摔伤、水土不服、感冒咳嗽、肠胃不适等发生的紧急就医情况。而游客在海外的就医费用要远远高于国内，甚至可用“天价”来形容，其中尤以美、欧、日、澳为甚，医疗费用通常达到国内的10倍以上，最高超过30倍，动辄就要几十万元。

因此，为及时获得医疗救助，避免大额医疗费用支出，一份能覆盖意外、医疗等风险的境外旅游险还是很有必要的。

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