目录:
1.给美国客户打电话时间
2.美国客服电话怎么拨打
3.美国客服上班时间
4.在美国打国内客服电话
5.在美国怎么打移动客服电话
6.美国电话要怎么打
1.给美国客户打电话时间
在美国生活的朋友应该都有过以下的体验或者抱怨,打客服电话等上几十分钟甚至一两个小时才被客服接通,电话接通后,印度客服带着口音比较重的英语跟你交流,你很难听懂对方在讲什么,这是因为很多欧美公司的客服外包都是给印度的公司做, 再或者向我昨天的经历,客服电话被接通之后,被转接很多次才找到对应的人进行有效沟通事情是这样的哦,7月底的时候我帮一个国内来美国出差的朋友租了一辆车,租期的话是从7月22租到8月31,因为他9月1回国当时车子是在Expedia上面租到的, 租车的时候付了2200多美金,虽然车子是在Expedia上租到了,但是提供租车服务的公司是Sixt朋友因为转机回国,所以提前在8月29日还了车,去了另一个城市搭乘飞机朋友还完车的两三天后我就收到了Sixt发来的租车账单,。
2.美国客服电话怎么拨打
账单上显示有1800多的final charge从我的信用卡上扣了,因为想弄清楚账单上显示的几个charge,所以打电话给了sixt客服弄清楚一下这些细分charge,经过漫长的语音菜单选择后,我的电话被接线员接通了, 接通我电话的是一个讲着纯正美音英语的男性接线员,他当时问了我一些个人信息比如姓名,生日,邮箱及租车合约号,然后他应该在系统里了解了一下我的租车情况,说因为我是长期租车的合约,所以要把我转接给长租部门的同事, 然后我被转接了,转接后我又被另一位带着印度口音的男接线员接通了,跟前面那段对话差不多,我描述了我的情况和打电话的原因,他要了我的个人信息和租车合约号,然后跟前面一通电话一样,他说他要把我转接给长租部门的同事, 然后我又被转接了,转接后我被一位带一点印度口音的女接线员接通了,接通后还是跟前面类似的对话内容,我也以为我最终被转接到了对的客服,但是事实确是那位接线员跟我说,她又要把我转给long term rental bill 的其他同事, 当时我其实是有点烦了,问题陈述了3次,个人信息给了三次还是没找到对的人,被转来转去三次后,我还是被又一次转接了,这次接通我电话的呢是一个英语口音纯正的女接线员,这位接线员语气相当的沉稳,有一种莫名的气场, 因为遇到了前面3次的被转接,所以我一开始没有提供我的信息给这位接线员,而是直接说我是长期租车的客人,车子还好了,现在拿到了租车账单,对账单里的一些charge有些疑问,像了解一下,请问你是长期租车的部门,并且对客人的账单又access的权限吗? 因为这是我第三次被转接,我已经把我的问题address了3次了,我希望你是对的那个人,这样我不需要第四次address我的问题并且提供我的个人信息我讲完前面这段话后,女接线员笑了,然后慢条斯理笃定的说,她是长期租车部门,并且可以看到客人的账单,希望帮我解答我的问题。
3.美国客服上班时间
她的那两声笑声给我的感觉不是尴尬的笑,不是致歉的笑,也不是嘲笑,她更多的呢像是 你把你的一段无语的经历告诉你的一个朋友,你朋友感同身受的跟你一起苦笑然后说,“I know right?” 有这种感觉弄清楚了这次找对人之后我跟这位接线员进行了非常有效的沟通,她也准确无误的回答了我的问题,并且在我们通话的过程中快速的发了一份详细的收费类目账单给我,看完细分类目之后我的问题也得到了解答。
4.在美国打国内客服电话
整个通话可能在5分钟以内吧,她的专业度真的非常的高也许像前面几个接线员说的,他们不是对的人,最后这位接线员才是处理我问题的那个人但是有一点不得不说,最后这位接线员的气场和专业度,还有跟客人进行沟通时候的感觉跟其他的客服完全是不一样的,她说话沉稳,笃定,井井有条,给我的感觉就是她是那个值得被信赖的人。
5.在美国怎么打移动客服电话
所以我觉得她非常的优秀,最后挂电话前也向她表达了我的认可和看法我之前在网上看过一个对于优秀的评价,说是“优秀的人之所以优秀,不仅仅在于领域经验,更重要的在于思维方式和做事方法,而这些方法,是可以在其他领域套用的。
6.美国电话要怎么打
”所以这次跟客服通话的经验让我认为跟我通话的最后一位接线员在其他的领域应该也不会差到哪里去
本文来自“心吃心”用户投稿,该文观点仅代表作者本人,不代表泰行啦立场,本站不对文章中的任何观点负责,内容版权归原作者所有、内容只用于提供信息阅读,无任何商业用途。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站(文章、内容、图片、音频、视频)有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件至1470280261#qq.com举报,一经查实,本站将立刻删除、维护您的正当权益。如若转载,请注明出处:http://www.taixingla.com/tgqz/39952.html