大家好!我是泰行啦旅游网的吉吉同学。很高兴为您解答此目的地的相关问题。近期如果您准备去这里旅游,希望您可以联系我,我将给您最新的优惠报价和全程旅行管家式服务。
旅游顾问可以说是带有销售性质的工作,首先你要熟悉公司相关旅游产品、路线等;其次需要一定的沟通能力,毕竟从事服务行业总是要与人打交道;旅游顾问简单来说,就是把公司的旅游团、旅游路线这些推荐给顾客,从而达成公司要求的销量。
旅游顾问:2008年由西方进入**,目前在国内还是新兴行业,从事该行业的还是由旅行社为主流,也有部分个人参与。国内目前将销售人员划归为旅游顾问,负责接待顾客咨询、介绍旅游线路、接受客人报名、电话咨询等相关业务。从业资格:目前国内还没有专业的资格认证机构,大多数的“旅游顾问”都是在职旅行社导游和客服,或是资深驴友,因此,从业资格也就只是笼统的形容一下。
1、了解本地的旅游市场。
2、对本地的旅游景点,旅游商品,本地特产,小吃,风俗,都有一定了解。
3、有良好的沟通技巧,能和客人以最短的时间成为朋友。
4、推销旅游产品,回答顾客查询的问题。提供吃住行游购娱等各方面的信息。职业特点:由于对“旅游顾问”还没有准确的“职业特点”定位,因此大多数从业者都是按照自己的理解在工作。大致服务内容有几项:1、提供旅游地点的景点,旅游商品,本地美食以及旅游线路的指导。2、提供旅行者在旅游地点的时间,预算做计划或是推荐已有的旅游线路。3、为旅行者提供酒店预定、旅行社预定,以及部分客人要求的专车预定。4、宗旨:让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式,玩到最多景点,了解更多的本地风俗。
顾问其实可以说就是销售,是对消费者在进行选择旅游景区时的销售的专业人员,说容易不容易说难不难,关键是你的领悟,既然要做消费者的旅游顾问,就必须能详细的耐心的给顾客讲解相关的景区知识及其服务等内容,详细耐心是顾问工作人员的具备素质,更是顺利完成销售任务的法宝不是很好做,主要可以去一些大公司洽谈业务,一般大公司节假日都会组织一些团体旅游在就是企业政府部门的业务
纯手打:
旅游顾问在我看来首先需要了解用户或者说是客户的需求、目的地、预算、旅游目的等因素,结合目的地资源为客户量身打造适合的路线,为客户的旅游提供合理化的建议,避免客户在旅游途中踩坑,以至于受到不法侵害。
我个人出游会看中两点:1、目的地行程;2、价格预算(是否包含机票、酒店、签证、服务费、小费等费用)
出去玩,放松心情,没多少人认识你,好好享受你的旅程。
纯手打,希望对你有帮助。
旅游顾问具体做以下工作:
1、接受客户咨询,为客户提供专业答疑,在答疑过程中了解客户基本情况和旅游需求;
2、帮助客户查询机票价格、住宿条件、旅游景点等相关信息,并寻求反馈;
3、为客户提供旅游资料建档并完善相关信息,核实客户信息的完整性和准确性;
4、确定客户需求后为客户下预订单;
5、为客户提供租车、机票、酒店预订等服务;
6、通过电话邮件等方式积极与客户沟通,发掘新客户、维护老客户。
我同学2013大专应届毕业去苏州酒店预定旅游公司做过的,进去是业务助理岗位,基本工资2000,试用期没有奖金,津贴只有100元,转正后只有工资加到2600,就是没什么压力,工作算是轻松的,周末双休平时加班很少。社保公司给上的。不过工资上不去做了半年多就跳槽了。基本情况我就知道这么多了。
积极开发客户资源,放平心态,和同事交流下工作,多学习学习
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