大家好！我是泰行啦旅游网的吉吉同学。很高兴为您解答此目的地的相关问题。近期如果您准备去这里旅游，希望您可以联系我，我将给您最新的优惠报价和全程旅行管家式服务。

疫情火车退票政策

为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。

法律依据：

《中华人民共和国传染病防治法》

第四十二条传染病暴发、流行时，县级以上地方人民政府应当立即组织力量，按照预防、控制预案进行防治，切断传染病的传播途径，必要时，报经上一级人民政府决定，可以采取下列紧急措施并予以公告：（一）限制或者停止集市、影剧院演出或者其他人群聚集的活动；（二）停工、停业、停课；（三）封闭或者封存被传染病病原体污染的公共饮用水源、食品以及相关物品；（四）控制或者扑杀染疫野生动物、家畜家禽；（五）封闭可能造成传染病扩散的场所。

第四十五条传染病暴发、流行时，根据传染病疫情控制的需要，国务院有权在全国范围或者跨省、自治区、直辖市范围内，县级以上地方人民政府有权在本行政区域内紧急调集人员或者调用储备物资，临时征用房屋、交通工具以及相关设施、设备。

铁路部门推出免费退票措施怎么回事

临近过年，疫情却有反扑之势，有的地方因为有新的病例，所以加强了疫情防控，这也因此会有部分人可能买了车票但是就不能回家过年了。但是火车票退票的话，又是会扣手续费的，而且时间越近手续费也越高。不过国家铁路局推出了相应的免费退票措施，一起来了解下吧。

铁路部门推出免费退票措施怎么回事

根据**铁路官方微信公众号，为应对全国某些地区最近发生的零星病例和地方聚集性疫情，并配合各个地方政府减少人员流动，减少旅行风险，并减少对流行病的预防和控制政策的落实，2021年1月7日0时起，在车站、手机APP等线上、线下各渠道购买的2021年1月6日24时前发车的列车有效车票，可以免费退款且不收任何手续费，购买乘意险的也一样。

这个意思也就是说，即日起开始，大家购买的春节回家的车票，即使最后因为疫情防控原因没能乘坐的，不管距离发车时间还有多少天，都是不收退票手续费的。

2021铁路免费退票时间

2021年，出于疫情防控的需要，铁路部门推出了免费退票措施，2021 年 1 月 7 日 0 时开始，只要是办理2021年1月6日24时之前的列车车票退票手续的，将不收取相应的手续费。在平常时候，距离车票车站发车前15天之内的办理退票的话，是需要交纳一定的退票手续费的。

火车票退票手续费怎么算

火车票退款手续费实行分级退款，网络购票退款手续费与其他退票方式相同。如果在开车前15天（不包括）及以上退票，将不收取退款费用。如果在开车前48小时以上在退票的，将收取票价的5％的退票费。如果票在开车前24小时以上但少于48小时之前的，将收取票价的10％的退款；如果在开车前不足24小时时退票，则将收取票价的20％的费用。

铁路部门推出免费退票措施，这么做有什么原因和必要性？

铁路部门推出的免费退票措施，这主要原因是由于今年的疫情影响。至于必要性吗，笔者认为是非常有必要的，因为一来可以缩短铁路部门的办事时间，提高办事效率，二来可以防止人员聚集，导致新冠肺炎传播。

现在啊，无论是各种媒体还是官方的发言部门，都会有一个微信公众号，实时的将各类政策推送给广大人民群众。这不最近铁路部的微信公众号，推出了一款消息，顿时全国人民一致叫好消息的内容就是由于新冠疫情的影响，目前针对全国部分地区出现了零星的局部疫情。所以说，为了配合各个地区的防疫工作，铁路部现在推出了退票免费的措施，自2021年1月7日起，无论旅客是在铁路部门还是客运站买的票，还是在网上办理的火车票，一律可以免费退票，并且在购票时，所购的保险也一并办理，均不收取退票手续费。

这则消息看似简单，实际上却对广大人民群众有着很大的帮助，每年一到春运或者元旦期间，我们不止买票费劲，退票也是相当困难。在各个地区的客运站，往往会看到大批的人排成长队，等待着买票或者退票，别看这退票手续费不多，但是找钱给钱中间往往就要耽搁三五分钟。如果不收取着手续费了，可以大大的提高窗口的办事效率，并且且有效的降低人员聚集，这样的话可以有效的防止新冠肺炎的传播，促进地区的防疫工作顺利进行。

目前全国个个别地区有一些零散的疫情，笔者还是建议大家非必要，不要外出，因为抗击疫情人人有责，我们应该尽力把疫情压抑在最初的阶段，以防出现去年那种大爆发，为国家和政府尽自己一点微薄的力量。

疫情期间铁路部门出台的免费退票规定

为配合各地疫情防控要求，国铁集团推出免费退票措施。针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保**》第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；

（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；